베리폭스 개인정보 보호정책

베리인스토어 주식회사(이하 “회사”라 함)는 사용자의 개인정보를 활용하여 최상의 서비스를 제공하기 위한 일부 서비스를 제공합니다.

이 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스(애플리케이션 프로그램, 웹사이트 등)를 이용할 때 수집된 개인정보의 목적과 이용 방법, 그리고 개인정보를 보호하기 위해 취해지는 조치를 사용자에게 알리기 위한 내용을 담고 있습니다. 본 방침은 대한민국 개인정보 보호법에 따라 작성되었습니다. 또한 회사는 국제 표준을 준수하며 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이 개인정보처리방침을 통해 사용자가 제공한 개인정보의 목적과 이용 방법, 그리고 사용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 취하는 노력을 알리고자 합니다. 이 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경이나 회사 내부 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

제 1조 (수집 및 이용되는 사용자 개인정보)

사용자가 회원 가입을 하고 회사가 서비스를 제공하는 과정에서 원활한 서비스 제공과 고객 상담을 위해 다음 정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보 제공 동의를 철회(회원 탈퇴)함으로써 아래 정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다.
1. 회원 ID(이메일 주소 포함), 비밀번호, 휴대폰 번호, 생년월일, 게임 버전 정보, 단말기 및 기기 정보(모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 하드디스크 용량, CPU(칩셋), GPU, RAM, 기기 식별 번호, MAC 주소, 단말기 언어 및 국가 정보)
2. ID, 닉네임, 친구 목록, 연락처 정보, 프로필 사진, 이름, 성별, 주소, 생년월일, 언어 및 국가 코드 (SNS 및 채팅 서비스와 같은 외부 플랫폼과 연동된 서비스의 경우)
3. SNS 및 채팅 서비스 등 외부 플랫폼과 연동된 서비스의 경우, 외부 플랫폼에 등록된 주소, 생년월일, 언어 및 국가 코드
4. 서비스 이용 과정에서 생성된 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, IP 주소

사용자가 이벤트/광고 참여나 유료 콘텐츠 구매와 같은 사용자의 개인정보를 기반으로 운영되는 추가 서비스를 이용하고자 하는 경우, 아래와 같은 정보가 수집 및 이용될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 사용자에게 해당 사항을 고지하고 사용자의 동의를 받아야 합니다.
1. 사용자의 휴대폰 번호, 주소, 성별, 이메일 주소, 나이, 결혼 여부, 관심 분야 또는 직업
2. 사용자의 기기(휴대폰 등)의 주소록에 저장된 전화번호 및 이메일과 같은 제3자의 정보(이 경우에도 제3자의 정보는 일시적으로만 사용되며 저장되지 않음), 소셜 커뮤니티 기능과 연동된 서비스의 경우
3. 유료 콘텐츠 또는 관련 서비스 구매 시, 사용자의 신용카드 번호, 상품권의 결제 제휴사 ID 및 비밀번호, 은행 계좌 번호

서비스 이용에 나이 확인 또는 신원 확인이 필요한 경우, 사용자의 별도 동의를 통해 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
1. 암호화된 개인식별정보(CI)
2. 중복 가입 확인 정보(DI)
3. 이름, 생년월일, 성별
4. 사용자가 내국인인지 외국인인지에 대한 정보

회사는 아래와 같이 Google Analytics의 광고 기능 및 Appsflyer 기능을 이용하여 Google이 제공하는 개인정보를 수집할 수 있습니다. 사용자는 Google 광고 설정 또는 모바일 앱의 광고 환경 설정 기능을 통해 이러한 사용에 대한 동의를 취소할 수 있습니다.
1. Google Analytics를 이용한 리마케팅
2. Google Display 네트워크 노출 보고서
3. Google Analytics의 인구통계 및 관심사 보고서
4. 광고 쿠키 및 익명 ID를 통해 데이터를 수집할 수 있는 Google Analytics 통합 서비스
5. 앱 및 게임 분석 서비스 제공

제 2조 (개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 사용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다:
1. 사용자가 웹사이트 또는 서비스를 이용하는 과정에서 직접 데이터를 입력하는 경우
2. 사용자가 이벤트 및 프로모션에 참여하거나 신청할 때, 별도의 동의 절차를 통해 데이터가 수집되는 경우
3. 사용자가 고객 상담 과정에서 자발적으로 제공하거나 회사가 추가로 필요한 데이터를 요청하여 수집하는 경우
4. 제휴 관계에 있는 협력사 및 플랫폼을 통해 데이터를 수집하는 경우

제 3조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 수집된 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:
1. 사용자 관리
  - 콘텐츠 제공에 따른 개인 식별, 회원 가입 의사 확인, 사용자 가입 횟수 또는 이용 횟수 제한, 중복 가입 여부 확인, 사용자의 나이 및 성별 확인, 내국인 또는 외국인 여부 확인, 문제 사용자 관리, 비정상적 사용자의 탐지 및 이용 제한, 계약 이행 또는 분쟁 해결
1. 서비스 제공
  - 불만 처리 및 기타 고객 서비스 제공, 공지 전달, 유료 결제 서비스 및 결제 내역 알림 제공, 게임 내 협동 플레이 및 커뮤니티 서비스 지원
1. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고 활용
  - 신규 서비스 개발, 이벤트 정보 안내, 서비스 품질 향상, 통계 정보 처리
1. 자동 친구 추가 및 자동 친구 등록 기능 제공
  - 사용자의 휴대폰 번호와 사용자 기기 주소록에 저장된 제3자의 휴대폰 번호를 수집·이용하여 자동 친구 추가 및 등록 기능 제공

제 4조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

수집된 개인정보는 사용자의 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용됩니다. 그러나 다음과 같은 사유에 따라 명시된 '보유 기간' 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다:
1. 보유 사유: 사용자가 회원 탈퇴를 원할 때, 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적 보유 기간: 30일 보유 항목: 사용자의 휴대폰 번호, 이메일, 접속 기록, 접속 날짜와 시간, 접속 위치 정보, 문제 사용 기록, 기기 모델 정보, 다운로드 기록, 결제 기록, 회원 ID, 비밀번호, 또는 닉네임
2. 보유 사유: 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정 보유 기간: 30일 보유 항목: 사용자의 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 회원 ID, 닉네임, 이동통신사, 오픈마켓 스토어 ID, 오픈마켓 스토어 닉네임, 또는 생년월일
사용자의 개별 동의를 받은 경우, 사용자의 개인정보를 계속 보유 및 이용할 수 있습니다.
제1항의 규정에도 불구하고, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”) 및 통신비밀보호법과 같은 관련 법률의 규정에 따라 개인정보를 보유할 필요가 있는 경우, 회사는 관련 법률에 명시된 기간 동안 사용자의 데이터를 보유할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저장된 데이터를 오직 보관 목적으로만 사용해야 하며, 보유 기간은 다음과 같습니다:
1. 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
2. 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
4. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
5. 서비스 이용 기록(접속 로그 및 접속 IP 데이터): 3개월 (통신비밀보호법)

제 5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 데이터를 파기해야 합니다.
1. 파기 절차
  - 회사는 보유 기간이 경과한 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기해야 합니다.
2. 파기 방법
  - 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
  - 종이에 인쇄된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 6조 (개인정보의 공유 및 제공)

회사는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
1. 사용자가 사전에 동의한 경우
2. 법률의 특별한 규정이 있거나, 법원의 판결 또는 명령, 행정기관의 법적 구속력을 가진 명령, 수사 등의 절차와 방법에 따라 조사기관이 요청하는 경우

제 7조 (사용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법)

만 14세 미만 미성년자의 개인정보 보호
1. 만 14세 미만 아동(이하 "미성년자")의 개인정보 수집, 이용, 제공 등을 위해 동의가 필요한 경우, 회사는 미성년자의 동의와는 별도로 법정 대리인의 동의를 반드시 받아야 합니다.
2. 회사는 제1항에 따른 동의를 얻기 위해 법정 대리인의 이름 및 연락처와 같은 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 수집된 법정 대리인의 개인정보는 동의 확인 목적 외에는 사용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.
3. 법정 대리인의 동의는 미성년자와 회사 간의 계약, 청약 철회, 결제, 재화 공급 등과 같은 경우에 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 사용됩니다.
4. 동의가 철회되거나 유효 기간이 만료된 법정 대리인의 동의는 사용 목적이 종료된 후 30일 이내 ④ 그러나 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 보유가 필요한 경우, 회사는 해당 법령 및 규정에 명시된 기간 동안 법정 대리인의 개인정보를 보유합니다.
5. 미성년자의 법정 대리인은 미성년자의 개인정보 열람 또는 수정, 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청이 있을 경우, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

사용자 본인의 개인정보 관리 관련 사항
1. 사용자 및 법정 대리인은 본인의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다. 이는 서비스 내에서 제공되는 회원 정보 조회/변경 기능을 통해서나 상담원과의 전화 상담을 통해 진행할 수 있습니다. 다만, 사용자의 개인정보가 소셜 미디어 또는 채팅 서비스와 같은 외부 플랫폼과 연동되어 있는 경우, 사용자는 해당 플랫폼 회사에서 제공하는 방법에 따라 개인정보를 조회하거나 변경해야 합니다.
2. 사용자가 개인정보 오류 수정을 요청한 경우, 회사는 오류를 수정하거나 수정 실패 사유를 사용자에게 알리는 등 필요한 조치를 지체 없이 취해야 합니다. 또한, 필요한 조치가 완료될 때까지 관련 개인정보는 사용되거나 제공되지 않아야 합니다. 그러나 다른 법률에 따라 개인정보 제공이 요청되는 경우, 해당 개인정보는 제공되거나 사용될 수 있습니다.

제 8조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 다음과 같이 위탁할 수 있습니다: 에 복원이 불가능한 방식으로 파기되어야 합니다. 회사는 관련 법령에 따라 개인정보 처리 위탁 시, 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 규제하고 운영합니다.
1. 회사가 지정한 마케팅 및 사업 협력 파트너 등
2. 위탁 업무의 세부 내용: 사용자 관리, 고객 상담 처리, 이벤트 및 마케팅 업무 처리, 또는 이벤트 경품 제공 및 처리
3. 개인정보 보유 및 이용 기간: 서비스 이용이 중단되거나 위탁 계약이 종료될 때까지

제 9조 (개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 조치)

회사는 사용자의 개인정보가 유출되거나 손상되지 않도록 하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취합니다:
1. 비밀번호 암호화
  - 사용자의 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리됩니다. 따라서 사용자가 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호를 확인하는 것은 불가능하며 신원 확인 절차를 거쳐 새로운 비밀번호를 발급하는 방식을 채택하고 있습니다.
2. 네트워크 보안 강화
  - 회사는 해킹 또는 컴퓨터 바이러스와 같은 비정상적인 네트워크 접근으로부터 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 다양한 기술적 조치를 취하며, 네트워크 접근을 지속적으로 모니터링합니다.
  - 또한, 회사 서버와 데이터베이스 간의 통신에서도 보안이 장착된 암호화 통신 방식을 사용합니다.
3. 보안 교육 및 개인정보 담당자 지정
  - 회사는 사용자의 개인정보 보호를 위한 보안 유지를 위해 정기적으로 직원 교육을 실시하며, 개인정보 처리의 전문성을 갖춘 담당자를 지정하여 개인정보 유출 위험을 최소화합니다.
4. 접근 및 저장 통제
  - 회사는 개인정보가 처리되고 저장되는 영역을 보안 구역으로 설정하여, 개인정보를 처리할 권한이 있는 자만 접근할 수 있도록 통제합니다. 개인정보가 포함된 물리적 문서와 전자 기록은 교정 장치가 있거나 개인별 접근 권한이 부여된 컴퓨터 내에 보관됩니다.

제 10조 (캘리포니아 주민의 CCPA 개인정보 권리)

당사는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)을 준수합니다.
비즈니스 목적을 위한 개인정보 수집/공유
회사는 비즈니스 목적을 위해 사용자를 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 데이터, 또는 사용자나 사용자의 기기와 합리적으로 관련지을 수 있는 다음 범주의 개인정보를 수집하거나 공유할 수 있습니다:
1. 식별자 – 사용자의 닉네임, 고유 개인 식별자, 온라인 식별자, IP 주소, 이메일 주소, 계정 이름 또는 이와 유사한 식별자
2. 상업 데이터 – 사용자가 구매/획득/고려한 제품 또는 서비스 기록, 기타 구매 또는 소비 이력 또는 경향
3. 위치 데이터 – 사용자의 거주 국가와 같은 위치 정보
수집 목적
1. 위의 개인정보는 회사의 서비스 품질을 향상시키고, 서비스를 제공하며, 사용자 계정을 유지하고, 고객 서비스를 제공하며, 사용자 신원을 확인하고, 광고를 수행하며, 사용자 패턴을 분석하기 위해 사용 및 공유됩니다. 구체적인 목적은 다음과 같습니다:
  - 기술적 문제를 해결하고 회사 서비스의 품질을 개선하기 위해
  - 회사의 서비스를 제공하기 위해 개별 사용자를 식별하기 위해
  - 회사 서비스와 관련된 비인가 프로그램 사용에 대한 기술적 보호를 확보하기 위해
  - 다른 사용자에게 피해를 줄 수 있는 부적절한 게임 플레이를 방지하기 위해
  - 회사 서비스와 관련된 고객 문의를 수집/답변하고 고객 지원을 제공하기 위해
  - 회사 웹사이트에서 포럼 서비스를 제공하기 위해
  - 사용자에게 회사 이벤트 및 설문조사 정보를 제공하고, 이벤트 및 설문조사 참여 기회를 제공하며, 회사 광고를 제공하고, 회사의 기타 마케팅 및 홍보 목적으로 사용하기 위해
  - 사용 패턴을 추적하고, 사용자 트렌드를 분석하며, 회사 서비스 이용 통계를 계산하기 위해

개인정보 판매 금지
1. 회사는 서비스를 사용하는 고객의 데이터를 재정적 이익이나 회사의 특정 이익을 위해 판매하지 않습니다.

차별 금지
1. 회사는 사용자가 CCPA에 따른 권리를 행사하더라도 차별하지 않습니다. 다만, 서비스에서 제공되는 일부 기능 및 기능이 변경되거나 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다.

캘리포니아 거주자의 개인정보 권리
1. 캘리포니아 거주자는 회사가 사용하는 개인정보나 데이터를 처리하는 수탁 회사의 식별 정보를 받을 권리와, 사용된 개인정보 범주에 대한 설명을 받을 권리가 있습니다. 회사는 데이터 공개 요청이 요건을 충족한 경우, 다음 데이터를 제공합니다:
  - 회사가 지난 12개월 동안 수집한 요청자의 개인정보 항목
  - 지난 12개월 동안 개인정보가 수집된 출처의 범주
  - 회사가 수탁 회사와 공유한 개인정보 항목
  - 회사가 개인정보를 수집하고 공유한 사업적/상업적 목적
  - 회사가 지난 12개월 동안 수집한 사용자의 특정 개인정보
  - 개인정보가 비즈니스 목적으로 공개된 경우, 각 범주의 개인정보를 수신자가 어떻게 수집하고 사용했는지에 대한 설명
2. 캘리포니아 거주자는 회사가 수집하고 보유한 개인정보를 삭제 요청할 권리가 있습니다. 단, CCPA에서 예외로 규정한 경우는 제외됩니다.
  1. 회사는 사용자의 요청을 접수하고 확인한 후, CCPA 예외 사항이 없는 한, 사용자의 개인정보를 기록에서 삭제합니다.

제 11조 (GDPR에 따른 개인정보 처리의 적법성)

회사가 개인정보를 처리하는 것은 다음 조건 중 하나 이상을 충족하는 경우에만 적법합니다:

사용자가 자신의 개인정보 처리에 동의한 경우
사용자가 당사자인 계약의 이행이나 계약 체결 전에 사용자 요청에 따른 조치가 필요한 경우

계약 체결 이전:

회원 관리, 신원 확인 등
사용자에게 필요한 서비스를 제공하고 요금을 지불하기 위한 계약의 이행

회사가 적용받는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우:

회사는 해당 법률, 규정, 법적 절차 및 정부 요청을 준수합니다.

사용자 또는 다른 자연인의 중요한 이익을 보호하기 위해 필요한 경우:

사용자를 포함한 자연인에게 해를 끼칠 수 있는 사기, 악용, 보안 위험 및 기술 문제를 탐지, 예방 및 대응

공공의 이익을 충족하거나 회사에 부여된 공공 권한을 수행하기 위해 필요한 경우

회사 또는 제3자가 추구하는 정당한 이익을 위해 필요한 경우 (단, 개인정보 주체의 이익이나 기본 권리 및 자유가 우선시되는 경우, 특히 주체가 미성년자인 경우 제외)

더 자세한 정보는 제12조 사용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법을 참조하세요. 권한 요청을 원하시는 경우 이메일로 연락주시기 바랍니다.

제 12조 (사용자 및 법정 대리인의 권리와 행사 방법)

사용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 제공 동의를 철회하기 위해, 서비스 내에서 "게임 탈퇴"를 클릭하여 탈퇴할 수 있습니다. 그러나 동의 철회로 인해 개인정보가 파기되는 경우, 회사 서비스를 이용하며 생성 및 누적된 관련 데이터도 함께 파기될 수 있습니다. 사용자가 개인정보 보호 담당자에게 서면 또는 이메일로 개인정보 열람 또는 수정 요청을 하는 경우, 회사는 이에 상응하는 조치를 취해야 합니다. 다만, 회사가 정당한 이유를 가진 경우, 사용자의 개인정보 일부 또는 전체에 대한 열람 또는 수정 요청을 거부할 수 있습니다. 이때 회사는 거부 의사를 사용자에게 알리고 그 이유를 설명해야 합니다. 사용자가 개인정보 오류 수정을 요청하는 경우, 수정이 완료될 때까지 개인정보는 사용되거나 제공되지 않습니다. 또한, 부정확한 개인정보가 제3자에게 이미 제공된 경우, 회사는 제3자에게 수정 결과를 통보하고 지체 없이 이를 수정해야 합니다. 사용자 또는 법정 대리인의 요청에 따라 취소되거나 삭제된 개인정보는 ‘제3조 개인정보 보유 및 이용 기간’에서 규정한 대로 처리되며, 다른 용도로 조회하거나 사용할 수 없습니다. 사용자가 자신의 개인정보 처리가 규정을 위반한다고 판단하는 경우, 거주지, 직장 또는 위반이 의심되는 장소의 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

제 13조 (개인정보 관리 책임자 및 담당자 연락처)

사용자는 아래 연락처로 회사의 개인정보 처리방침에 대한 의견이나 불만을 전달할 수 있습니다. 아래 담당자는 사용자의 의견을 수집하고 불만을 처리하기 위해 최선을 다합니다.

이메일: cs@fandomberry.com

기타 개인정보 침해 신고 또는 상담이 필요한 경우, 다음 기관에 연락하시기 바랍니다:
- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ / 지역번호 없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/ / 지역번호 없이 182)

제 14조 (고지 의무)

원칙적으로 개인정보처리방침에 추가, 삭제 또는 수정이 있는 경우, 해당 사항은 변경 7일 전부터 '공지사항'을 통해 고지되어야 합니다. 다만, 고객에게 불리한 변경 사항이 있을 경우, 변경 30일 전부터 고지됩니다.

※ 본 개인정보처리방침의 시행일: 2025년 1월 1일